Ürün İade ve İptal Şartları

Son Güncelleme: 04.08.2026

Bu İade ve İptal Şartları, Yalçıner Makina tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin satın alma süreçlerinde geçerli olan koşulları düzenlemektedir.

1. Kapsam

Yalçıner Makina tarafından sunulan;

• Endüstriyel kahve öğütme makineleri,

• Kahve öğütme makinesi yedek parçaları,

• Öğütücü bıçaklar,

• Teknik servis ve bakım hizmetleri

için aşağıdaki iade ve iptal koşulları geçerlidir.

2. Sipariş İptali

Sipariş iptali, ürünün üretim, hazırlık veya sevkiyat sürecine başlanmadan önce yapılabilir.

Kişiye özel üretilen, ölçüye göre hazırlanan, özel tasarım veya üretim gerektiren ürünlerde sipariş onayından sonra iptal işlemi yapılamayabilir.

İptal talepleri, Yalçıner Makina iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.

3. Ürün İade Koşulları

Satın alınan ürünlerin iade edilebilmesi için;

• Ürünün kullanılmamış olması,

• Orijinal ambalajının, aksesuarlarının ve belgelerinin eksiksiz olması,

• Üründe kullanım kaynaklı hasar, çizik veya deformasyon bulunmaması,

• İade talebinin belirtilen süre içerisinde yapılması

gerekmektedir.

Kullanılmış, montajı yapılmış, çalıştırılmış veya kullanım nedeniyle değer kaybına uğramış ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

4. Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Teslim sırasında hasarlı, eksik veya üretim kaynaklı kusurlu olduğu tespit edilen ürünler için Yalçıner Makina ile iletişime geçilmelidir.

Gerekli inceleme sonucunda;

• Ürün değişimi,

• Ürün onarımı,

• Ücret iadesi

seçeneklerinden uygun olan çözüm uygulanır.

5. Yedek Parça ve Bıçak İadeleri

Kahve öğütme makineleri için temin edilen yedek bıçak, parça ve özel üretim ürünlerde;

• Ürün kullanılmamış,

• Ambalajı açılmamış,

• Montaj yapılmamış

olması şartıyla iade değerlendirmesi yapılır.

Makineye takılmış, kullanılmış veya ölçüye göre özel hazırlanmış parçalar iade kapsamı dışında olabilir.

6. Teknik Servis Hizmetleri

Bakım, onarım, revizyon ve teknik servis hizmetlerinde, işlem başladıktan sonra iptal ve ücret iadesi; yapılan işçilik, kullanılan parça ve hizmet kapsamı dikkate alınarak değerlendirilir.

7. Kargo ve Teslimat Kaynaklı Sorunlar

Teslim alınan ürünlerde kargo kaynaklı hasar bulunması halinde, teslim sırasında kontrol yapılması ve durumun kargo firması kayıtlarına geçirilmesi önerilir.

Hasarlı teslimatlar için en kısa sürede Yalçıner Makina ile iletişime geçilmelidir.

8. Ücret İadesi

İade onayı verilen ürünlerde ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak gerçekleştirilir.

Bankacılık süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Yalçıner Makina sorumlu değildir.

9. Yasal Haklar

Tüketicilerin yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamındaki yasal hakları saklıdır.

10. İletişim

İade, iptal ve değişim talepleriniz için Yalçıner Makina iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.